A One by One marca de SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda, titular do NIPC 515860557 com sede na Avenida 25 de Abril, N850 1C, 2750-512, Cascais, está empenhada em proteger a privacidade de todos os seus Clientes ou utilizadores dos seus serviços e do seu Site, tendo preparado uma política de privacidade que visa acautelar a segurança de todos aqueles que decidiram ou decidam partilhar dados pessoais com vista a beneficiar de serviços nossos ou dos nossos parceiros.
Tendo em vista assegurar esse compromisso, a SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda apresenta as práticas de segurança de proteção dos dados pessoais (“Política de Privacidade”), abaixo melhor especificadas, cujos termos convidamos a ler de forma atenta de modo a tomar pleno conhecimento da nossa política, cumprindo assim a legislação em vigor e o disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Cfr. www.ec.europa.eu).
Informamos que é extremamente importante que leia com atenção e dê o seu consentimento expresso de modo a que a SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda, possa manter e tratar os seus dados pessoais, ficando assim autorizado a enviar comunicações ou partilhar informação promocional segundo as regras aqui definidas.
A SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda, funciona com base na confiança e na transparência. Este compromisso transpõe-se para a relação do dia-a-dia com os nossos clientes. A privacidade e a segurança dos dados que nos confia são, para nós, uma prioridade.
É nosso compromisso apenas recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais com transparência e que sejam essenciais para lhe prestar os melhores serviços. Vamos informá-lo de como utilizamos os seus dados pessoais e para que objetivos, com a garantia de que recolhemos, partilhamos e guardamos os seus dados pessoais tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Quando os seus dados pessoais são recolhidos, armazenados, processados, transmitidos ou eliminados por outras entidades, exigimos o mesmo nível de privacidade e segurança.
Queremos que se sinta confiante que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, e assumimos com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar através dos e-mails geral@onebyonefitness.pt.
A SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da legislação complementar sobre proteção de dados pessoais em vigor.
Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome e os seus contactos (e-mail e telefone). A SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda, poderá recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
a) Para efeitos de gestão de clientes: i) dados de identificação do Cliente: nome; idade; data de nascimento; morada; NIF; documento de identificação; nome, morada e documento de identificação do representante legal, género; fotografia; profissão; endereço de e-mail; n.º telemóvel/telefone, nível de prática de atividade física; ii) Objetivo da adesão e serviços pretendidos; perfil; promoções e descontos; serviços utilizados e reservados, datas, saldos, periodicidade e duração; data das avaliações físicas; frequência de aulas de grupo; forma de pagamento e centro de imputação de receita; entidade com a qual tem vínculo laboral; registo de contactos. A base de licitude para o tratamento destes dados com esta finalidade é a execução de um contrato;
b) Para efeitos de prestação de serviços de nutrição: histórico clínico familiar e pessoal, estilo de vida, medidas antropométricas, história, prescrição alimentar e estado civil. A base de licitude para o tratamento destes dados com esta finalidade é a prevista no artigo 9.º, n.º 2, alínea h), do Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Maio;
c) Para efeitos de gestão de reclamações: dados constantes do formulário da reclamação: nome, morada, nacionalidade, telefone, documento de identificação, e-mail, motivo da reclamação, cópia da própria reclamação e assinatura. A base de licitude para o tratamento destes dados com esta finalidade é o cumprimento de obrigações legais;
d) Para efeitos de gestão de sugestões: motivo/conteúdo da sugestão, dados contidos no inquérito de satisfação. A base de licitude para o tratamento destes dados com esta finalidade é o nosso interesse legítimo em conhecer o nível de satisfação dos seus clientes;
e) Para efeitos de marketing direto: nome, endereço de e-mail e telefone/n.º de telemóvel, bem como, e se aplicável, os dados utilizados para a finalidade de gestão de clientes, gestão de reclamações e gestão de sugestões, para efeitos de segmentação e direcionamento de campanhas publicitárias em função das preferências dos clientes. A base de licitude para o tratamento destes dados com esta finalidade é o interesse legítimo da entidade em promover os seus serviços aos seus clientes;
f) Para efeitos de gestão de potenciais clientes: nome, e-mail, telemóvel, clube mais perto, e motivo de contacto. A base de licitude para o tratamento destes dados com esta finalidade é o consentimento dos próprios.
g) Para efeitos de envio de newsletters: e-mail. A base de licitude para o tratamento deste dado com esta finalidade é o consentimento do próprio;
Usamos os seus dados pessoais nomeadamente com os seguintes objetivos:
a) Marketing directo – para o informar sobre notícias e ofertas que poderão ser do seu interesse, através de newsletters ou outras comunicações informativas;
b) Gestão de Clientes e potenciais Clientes – para responder ao seu pedido de contacto e ou de informações;
Os dados pessoais são conservados durante os prazos legais de prescrição subjacentes aos direitos respectivos, bem como durante os prazos legais de manutenção e arquivo de reclamações. No que respeita aos dados pessoais cuja manutenção não é necessária para os efeitos referidos, os mesmos serão conservados até ao momento em que deixem de ser válidas as finalidades para as quais são recolhidos e tratados. Para a finalidade de marketing directo, os dados serão conservados e utilizados para aqueles efeitos pelo prazo de 2 anos após o termo de vigência da última das relações contratuais mantidas com a entidade da SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda, em causa. Caso, na data da eliminação dos dados existam questões ou litígios em aberto, os dados não serão apagados na medida em que sejam necessários para a SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda exercer os seus direitos, judicial ou extrajudicialmente. No caso de dados cujo tratamento depende do consentimento do titular, os mesmos são conservados até à retirada desse consentimento, sem, no entanto, comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no mesmo consentimento previamente dado.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação ou retirado o seu consentimento, quando este for necessário, os seus dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.
Em alguns casos podemos divulgar os seus dados pessoais a outras entidades, no âmbito de serviços prestados por estas, como sejam gestão de softwares, prestação de serviços relacionados com fitness ou direcionamento de campanhas publicitárias em função de hábitos e preferências. Nesses casos, exigimos que tenham em vigor as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Quando exigido por lei, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos o nosso controlo sobre como são protegidos os seus dados pessoais é limitado.
Em determinadas circunstâncias, tem o direito de aceder ou de nos solicitar:
a) Informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
b) Os seus dados pessoais;
c) Que transmitamos os seus dados pessoais que nos forneceu a outra entidade;
d) A actualização dos seus dados pessoais;
e) A eliminação dos seus dados pessoais;
f) A oposição ao tratamento dos seus dados pessoais;
g) A limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas sobre o seu conteúdo ou sobre a utilização que deles fazemos;
Tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais quando essa seja a base de licitude para o efeito, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base em tal consentimento.
O exercício destes direitos é excecionado quando os seus dados pessoais são utilizados para salvaguarda do interesse público, nomeadamente em casos de detecção e prevenção de crimes, ou quando os mesmos estão sujeitos a sigilo profissional.
Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais ou sempre que tenha alguma questão sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos e-mails: geral@onebyonefitness.pt.
Caso esteja insatisfeito com a forma como utilizamos os seus dados pessoais ou com a nossa resposta à sua solicitação de exercício dos seus direitos, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Endereço: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200- 821 Lisboa – Telefone: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Endereço eletrónico: geral@cnpd.pt.
A SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda, guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis. Os dados de cada cliente permanecerão guardados por um período de cinco anos após a cessação do(s) serviço(s) prestados pela SHAPED PROFILE - FITNESS, Lda. Caso deseje ser removido da nossa base de dados, poderá exercer esse direito, contactando-nos através dos diversos meios disponíveis no site.
Esta Política de Privacidade pode ser oportunamente atualizada, o que será objeto de divulgação através do website www.onebyonefitness.pt